“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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①地理位置。离火车站不远,离厦大那边也不算远。和其他酒店比起来可能有点偏,但我觉得很好哇。 ②卫生情况。住过很多次酒店,总会发现床单有不同大小的黄色斑点,而这家酒店就很棒,很干净。入住非常愉快。 ③交通。很方便,走出去几分钟就可以到达公交站。
Hennessyxu:好评
房间很大,价格一般,服务还行,就是感觉不是太干净,这个价格不太值
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房间干净整洁,床品舒适!来这住几回都是冲着楼下的红厝8号来的,请客人吃饭好吃不说还有面,海鲜地道,环境优雅,不愧是岛内唯一的四合院餐馆!