8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3917：好评
①地理位置。离火车站不远，离厦大那边也不算远。和其他酒店比起来可能有点偏，但我觉得很好哇。 ②卫生情况。住过很多次酒店，总会发现床单有不同大小的黄色斑点，而这家酒店就很棒，很干净。入住非常愉快。 ③交通。很方便，走出去几分钟就可以到达公交站。
Hennessyxu：好评
房间很大，价格一般，服务还行，就是感觉不是太干净，这个价格不太值
会员8985：好评
房间干净整洁，床品舒适！来这住几回都是冲着楼下的红厝8号来的，请客人吃饭好吃不说还有面，海鲜地道，环境优雅，不愧是岛内唯一的四合院餐馆！